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5年运营老司机再分享:知乎涨粉实操案例!

责任编辑:佚名    新闻来源:不详    新闻日期:2018/7/23

来源:运营研究社(微信ID:U_quan)

www.4116.com_【官方首页】-澳门新葡京上周三,我们请到了一位有 5 年运营工作经验的老司机,给我们分享了她从 0 到 12 万社群用户的冷启动案例——《从 0 到 12 万社群用户, 5 年运营老司机的实操方法论》。

粉丝们纷纷留言“干货十足”、“超级干货”、“一篇干货就够了”······

看到这样的反响,小编实在太开心啦。于是又软磨硬泡地找到这位老司机(由于她不想暴露真名,故后面都称她为老 A ),想从她身上继续榨点干货。

老 A 和我聊起了她当年运营知乎渠道,给公司增粉和扩大品牌影响力的经历。

听完后,我觉得这套方法论,对我们运营其他渠道(贴吧、微博等)来实现增粉、品牌宣传、付费转化同样有帮助,于是结合老 A 的分享,我整理出这篇文稿。

运营渠道前,该做些什么

老 A 说,在公司干运营其实蛮苦逼的,尤其是新媒体渠道运营,很多公司并不够重视。但是作为有追求的运营人,作为背着一堆 KPI 的运营人,她是如何在知乎这个渠道搞事情的呢?

首先,老 A 对知乎这个渠道进行了数据分析,以验证渠道质量。也许你会说,用脚趾头想一想都知道知乎是个优质渠道,还用得着多此一举吗?

但是,没有实实在在的数据做支撑(且是两三年前),你怎么以专业的姿态说服你领导?

1)渠道数据分析

www.4116.com_【官方首页】-澳门新葡京知乎既有 PC 端,又有 App 端,需要从两个角度综合考虑。PC 端需要重点关注UV(独立访客)、PV(页面访问量)、IP 这三个数据。App 端重点关注注册用户数、活跃用户数。

通过 Alexa、站长之家知乎官方披露的数据,老 A 得出了知乎的以下关键数据信息(以下均是我在老 A 指导下查的最新数据,我以实例证明这招好学易用)

从流量趋势来看,知乎的流量也呈上升趋势:

数据来自 Alexa

据 Alexa 数据统计显示,知乎全球网站排名(三月平均)127 名。

数据来自 Alexa

单从知乎这个渠道本身看,它的流量情况自然不用怀疑,这是一个质量很高的渠道。

2)业务关联性分析

在确保渠道流量没问题后,需要进一步考虑这个渠道与公司业务的相关性。换句话说,就是这个渠道对你们公司业务的价值,该渠道是否有/是你们的目标用户。

对老 A 而言,她需要验证知乎这个渠道,是否有以及有多少用户对宠物相关话题感兴趣。

www.4116.com_【官方首页】-澳门新葡京如果对“宠物”感兴趣的人很少,那知乎自身的流量再高,对老 A 来说都起不了大作用。

好比去养老院推广化妆品,即使这个场所里有 10 万、20 万人,但是他们对你的产品没有需求,这些人对你完成指标并没有用。

之后老 A 就对知乎上的话题进行了一番分析, 归纳出如下数据:

从以上数据,我们可以看到知乎上关注“宠物”的人已经有了很大的体量,精华问题的数量也算可观,将知乎作为推广宠物相关业务的渠道,具备一定的可行性。

以上的分析步骤,适用于任何一个渠道的分析,www.4116.com_【官方首页】-澳门新葡京大家可以视自己的情况套用。

3)说服领导/老板

你可能觉得这个环节不重要,但是如果你过不了老板那关,那之前所做的分析都是白费,所以抓紧拿起小本本做笔记,看老司机如何说服老板获得支持的。

结合老 A 的经历,她要说服领导运营知乎这个渠道,就要向领导证明知乎这个渠道能给公司带来价值。

带来价值其实是一个非常笼统的说法,具体到运营某一个渠道来说,可以细分为粉丝增长、品牌推广、付费转化www.4116.com_【官方首页】-澳门新葡京等不同的核心价值。

老 A 所在的公司是宠物一站式综合服务平台,她想通过运营知乎这个渠道,实现粉丝增长和品牌推广这两个核心价值。

而有了前面两个步骤的渠道数据分析及业务关联性分析数据,老 A 要说服领导已经比较容易了。

首先,知乎这个渠道自身的流量很大,当前注册用户数已经超 1.6 亿,日活用户数超 2600 万人(App端),UV(三月平均)超 1670 万,PV(三月平均)超 5360 万,IP(日均)超 450 万 。

其次,知乎这个渠道上关注宠物的人已经具备很大的体量(www.4116.com_【官方首页】-澳门新葡京结合数据说明),运营知乎这个渠道对宣传公司品牌和增长粉丝量有实际价值。

在此也给大家一个小提示:职场中,向领导请示一项工作是否可行是必备环节。www.4116.com_【官方首页】-澳门新葡京向领导请示前,先自己做好可行性分析,直接向领导表明做这件事情能给公司带来什么价值。

验证了渠道的可行性,并说服了领导后,就可以正式开始渠道运营了。

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